Lojalność obywateli jest zjawiskiem niezwykle typową dla tej kultury, a szczególnie widoczna w wyborze do operatorów usług. Zaobserwować wiele powodów , dlaczego ludzie często trwają przy obecnych umowach i unikają dokonywania transformacji. Wpływa to zarówno telekomunikacji , jak i energii . Pow